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    上海徐匯區格力空調安裝服務-使用格力手機工作

    當前欄目:故障代碼/發布時間:2019-03-15/閱讀:

    上海市徐匯區格力空調售后網點維修服務地區:天平路街道、湖南路街道、斜土路街道、楓林路街道、長橋街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家匯街道、凌云路街道、龍華街道、漕河涇街道、華涇鎮、漕河涇新興技術開發區。主要服務有:空調維修、清洗、消毒、安裝、移機、保養、安檢等,需要了解更多請查看首頁網址,聯系客服。

    董明珠曾在多個公開場合力挺自家手機, “如果你認為,手機一下子可以做到一千億,那請你來。有人說紅海不能去做。我認為紅海就是你沒有挑戰的精神,執著的精神,紅海和藍海就是這個區別。每個行業每天都有企業死掉,新的企業進來。如果我手機做好了,把所有電器融合在一起,你能跟我抗衡嗎?不可能的。”不久前的格力電器年度股東大會上,董明珠再次表明了格力手機的重要性。

    該負責人表示,外界流傳的一定要購買格力的說法并不準確,“手機當然可以買,但我們鼓勵師傅多接單,接夠一定數量后,格力手機是免費送給師傅的。”對于接多少單才能得到格力手機,對方透露在三四十單左右。該負責人還表示,(接單達到一定數量)得到的格力手機并不會抵扣正常收入。

     

    格力空調安裝工:格力手機有對我們強買強賣的意思

     

    對于安裝工人使用格力手機工作的情況,格力廣州銷售分公司相關負責人則向記者解釋,目前格力正在使用格力手機登入系統,以提高服務水平。

    對于為何要在格力手機上使用派工APP,格力廣州的售后負責人也解釋,鼓勵使用格力手機來使用派工系統,也只是為了更方便去服務客戶,“另一方面,也是對安裝維修師傅的服務質量進行監控,是從內部管理這個角度去考慮的。”

     

    格力空調安裝工:格力手機有對我們強買強賣的意思

     

    做手機的野心路人皆知,但一直以來,手機都沒有亮眼的銷量成績,而內部“消化”庫存的質疑一直時有發生。

    內部“消化”手機庫存由來已久?

    “深耕手機技術研發工作,打造業內一線廠商水準的手機,完善手機自有銷售渠道的建設,提高格力手機的市場競爭力。”在格力電器的2017年年報中,對于手機的評價,有這樣的短短一句話。

    記者了解到,格力二代色界手機在格力的在線官方商城中價格同樣為3200元,與湖北當地銷售公司給安裝人員的“定價”一致。但在二手交易平臺上,記者也看到在售的色界手機,價格只要一千多元。

    那么,這種鼓勵內部員工購買自家手機的情況是否涉及“霸王條款”呢?北京志霖律師事務所律師趙占領認為,實際上很多企業有類似行為,規定員工使用自家公司產品,“比如微信鼓勵員工使用微信,不鼓勵支付寶,這個問題本身并不違法,如果僅僅因為此對不服從的員工進行開除處理之類的嚴重處理,那么就是違法了。”

    對此,記者嘗試聯系湖北格力銷售公司,但電話一直處于無人接聽狀態。不過,記者發現,上述案例并非個案,近期格力全國多地的經銷商也都被指規定空調安裝工使用格力手機。根據媒體報道,從7月10日起,格力將逐步限制非格力手機登錄派工系統APP,安裝工人們則表示,每天冒著酷暑安裝空調,掙錢很不容易,格力這樣變相強迫他們購買手機很不合理。根據手機截圖,若在限制時段登錄該APP,會有“請用格力手機登錄派工系統”的提醒。對于這些情況,南都記者咨詢格力總部方面,但對方表示并不知情。

    此前有手機行業的數據顯示,格力二代手機共計生產了30萬臺,但通過公開渠道售出的只有1萬臺,其余都主要被內部消化,但這一數據無法得到格力方面的證實。

    對于這次格力把手機潛在客戶“鎖定”為自家空調安裝維修工,有家電業內人士表示“并不奇怪”,原因是格力手機銷量有限,早期的產品很多都通過自家員工和經銷渠道“內部消化”。而記者也曾接觸過多名格力員工,獲悉使用格力手機早已經是格力內部的要求。

    對于上述做法,廣州的一名格力空調安裝工人向南都記者透露:“從前段時間開始,已經在用格力手機接訂單。”該維修工人認為,“這有點強買強賣的意思,有“霸王條款”的嫌疑”。不過他沒有透露是如何得到格力手機的。

    不久前,工信部的電信設備認證中心上,疑似格力第三代手機已經通過了工信部的入網許可。 

    二手交易平臺上出售的格力二代色界手機。

    網上流傳的湖北格力銷售公司文件。

     

    格力空調安裝工:格力手機有對我們強買強賣的意思

     

    值得一提的是,今年年初,二手交易平臺出現了大量低價的老款格力二代手機(官方定價為3599元),這些手機疑似格力員工和經銷商在轉賣,事件就曾引發了格力電器董事長董明珠的強烈不滿。當時,格力方面告訴記者,對于低價轉賣格力手機的行為,公司的態度是嚴厲反對的,主要是因為這種行為破壞了市場秩序,并且對一些供應商轉賣的行為進行勸止。

    這份聲明還顯示,格力二代色界手機的價格為3200元,在對應網點購買可以享受50%的返利,明后兩年各返還800元。湖北盛世欣興格力電器銷售公司是格力在當地的銷售分公司,而上述文件落款日期為今年5月20日,到如今已經過去將近兩個月。

    不過,趙占領也指出,這種情況有別于企業與消費者之間的關系,這也涉及到格力內部管理需求的問題,“但從用工管理制度來講,公司的規章制度需要有民主程序的認定,比如對規定進行公示,與員工代表進行溝通等,既要合法合理,也要考慮人性化。”

    定價3200元的格力二代色界手機

    近日網上流傳的一份湖北盛世欣興格力電器銷售公司的文件顯示:接到格力總部的要求,為了提高工作效率,以及確保維修安裝數據的安全性,要求格力安裝維修人員配備格力手機,并稱售后派工APP將不支持在其他品牌上登錄。

    格力電器2017年財報顯示,格力電器的“其他收入”和“生活電器”收入分別占比3.29%和1.74%,雖然不清楚格力手機的收入納入到哪個板塊,但可以肯定的是格力手機,格力手機對格力業績的影響幾乎可以忽略。

    格力客服人員告訴記者,日常操作中,客服方面在接到安裝或維修電話后,相關訂單會顯示在“格力掌上通”即前面提到的派工APP上,安裝工人則可以在APP接單等相關操作,然后進行服務。

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